Compre un pasaje para rio grande, tierra del fuego con fecha 26 de marzo. Por fuerza mayor (covid) pedi que lo cancelaran y me re integraran el dinero. A la fecha hace [números] dias que no se contactan directamente para resolver el tema. Me envian un correo electronico automatico que dice que estan "gestionando" pero ya se siente como una estafa
Compre un pasaje para rio grande, tierra del fuego con fecha 26 de marzo. Por fuerza mayor (covid) pedi que lo cancelaran y me re integraran el dinero. A la fecha hace [números] dias que no se contactan directamente para resolver el tema. Me envian un correo electronico automatico que dice que estan "gestionando" pero ya se siente como una estafa
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nom…
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día…
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) mo…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Luis, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
07 de Diciembre a las 14:13 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Hola equipo de despegar.
07 de Diciembre a las 18:31 hs.ResponderEs la misma respuesta copiada y pegada durante *** días. Podrian por lo menos asumir que ya vengo haciendo el reclamo y marcando con 1 estrella la aplicacion en la tienda movil durante todo este tiempo y no tengo mas que este pasquin copiado y pegado.
Que tan dificil puede ser dar una solucion antes de que termine el año?
No ofrecen ninguna solución, siguen pidiendo disculpas pero no ofrecen ninguna opción para resolver el inconveniente que lleva 9 meses en curso.
12 de Diciembre a las 16:19 hs.ResponderTuve que elevar el reclamo a mediación extrajudicial mediante COPREC, porque no se contactaron conmigo.
23 de Diciembre a las 10:51 hs.Responder