Despegar.com estafadores
comparto con los viajeros la nueva modalidad de estafa de esta empresa (digo “nueva” porque he contratado muchas veces sus servicios, ya sea para aéreos o alojamiento y esto no pasaba).
sucesión de hechos:
• viajaré dentro de 5 meses a chile (verano [números]), por lo que busco alojamiento a través de despegar.com.
• elijo un departamento en viña del mar, leyendo con detalle toda la información de la publicidad (acostumbro buscar hasta las palabras más chiquitas).
• al elegir la tarifa diaria del departamento me encuentro con dos opciones: una “sin reembolso” (más económica), y otra “reembolsable” (más cara). Elijo la reembolsable porque la diferencia no era mucha y así me quedaba más tranquila.
• veo que me piden un adelanto de dinero, y el saldo “se pagará al hotel en moneda local, con su equivalente en dólares al momento de abonar”.
• acepto todo lo leído e inicio la operación, para lo cual envío los datos de mi tarjeta de crédito a fin de abonar el adelanto.
• listo, operación cerrada, y alojamiento reservado (¿alojamiento reservadooo??? minga!!!!)
• inmediatamente recibo vía mail, el mensaje que decía que ya tenía hecha la reserva y que me adjuntaban el voucher .
• el voucher contenía (como siempre) toda la info del alojamiento, mapita, horarios de check in, etc.etc. Y también estaba registrado el monto que pagué por la reserva (hasta ahí todo bien).
• de pronto… ¡oh! ¡sorpresa!!!!!. en la parte baja del voucher, en letras muy tenues, un recuadro que decía importante por tratarse de una tarifa no reembolsable, el hotel podría cobrar total de la reserva al finalizar la compra
• recordemos que yo pagué por tarifa reembolsable y por otro lado, no es necesario señalar que este detalle no lo contaban en la publicación, pues de saber que iba a tener que abonar toda la estadía con 5 meses de anticipación y toda junta en este momento, pues… no hubiera hecho la operación, ya que siempre me he manejado dando sólo una seña y hasta sólo l
Despegar.com estafadores
comparto con los viajeros la nueva modalidad de estafa de esta empresa (digo “nueva” porque he contratado muchas veces sus servicios, ya sea para aéreos o alojamiento y esto no pasaba).
sucesión de hechos:
• viajaré dentro de 5 meses a chile (verano [números]), por lo que busco alojamiento a través de despegar.com.
• elijo un departamento en viña del mar, leyendo con detalle toda la información de la publicidad (acostumbro buscar hasta las palabras más chiquitas).
• al elegir la tarifa diaria del departamento me encuentro con dos opciones: una “sin reembolso” (más económica), y otra “reembolsable” (más cara). Elijo la reembolsable porque la diferencia no era mucha y así me quedaba más tranquila.
• veo que me piden un adelanto de dinero, y el saldo “se pagará al hotel en moneda local, con su equivalente en dólares al momento de abonar”.
• acepto todo lo leído e inicio la operación, para lo cual envío los datos de mi tarjeta de crédito a fin de abonar el adelanto.
• listo, operación cerrada, y alojamiento reservado (¿alojamiento reservadooo??? minga!!!!)
• inmediatamente recibo vía mail, el mensaje que decía que ya tenía hecha la reserva y que me adjuntaban el voucher .
• el voucher contenía (como siempre) toda la info del alojamiento, mapita, horarios de check in, etc.etc. Y también estaba registrado el monto que pagué por la reserva (hasta ahí todo bien).
• de pronto… ¡oh! ¡sorpresa!!!!!. en la parte baja del voucher, en letras muy tenues, un recuadro que decía importante por tratarse de una tarifa no reembolsable, el hotel podría cobrar total de la reserva al finalizar la compra
• recordemos que yo pagué por tarifa reembolsable y por otro lado, no es necesario señalar que este detalle no lo contaban en la publicación, pues de saber que iba a tener que abonar toda la estadía con 5 meses de anticipación y toda junta en este momento, pues… no hubiera hecho la operación, ya que siempre me he manejado dando sólo una seña y hasta sólo l
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Me dirijo a ustedes en mi carácter de consumidor, a fin de formular r…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
que feo, lo voy a tener en cuenta para mis futuros viajes. Hay que seguir reclamando
04 de Agosto a las 20:45 hs.Cuando llamás a los teléfonos de DESPEGAR.COM, estás llamando a sus oficionas que están ¡EN COLOMBIA!!!. Sólo te versean hasta el hartazgo y YA TE CONVERTISTE EN UN REHÉN que es tomado para la chacota. A mí me achuraron el sueldo cobrándome todo el monto junto. OBVIAMENTE QUE NUNCA MÀS CONTRATARÉ CON EMPRESAS CUASI FANTASMAS: trataré directamente con los hoteles.
17 de Setiembre a las 11:55 hs.