Saque un pasaje para río de janeiro hace 6 meses en despegar.com para el 03/05 que me cancelaron por el covid-19 y ahora solo me ofrecen el 40% de reembolso. La verdad que me parece un robo que le están haciendo a sus clientes, quiero que me devuelvan el 100% de lo que ya pague y no pude usar
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Hola Damián, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
14 de Mayo a las 14:55 hs.ResponderPara agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Siguen sin dar respuesta, una vergüenza esta empresa. Juegan con la plata de la gente
30 de Mayo a las 9:48 hs.ResponderSon unos estafadores, ya pasaron 50 días y sin ninguna respuesta. Se quedan con mi plata en una situación cómo está donde estamos toda desesperados sin trabajo una vergüenza
14 de Junio a las 10:41 hs.Responder