Contratè por despegar.com aereo y hotel a florianapolis.
el hotel fue pagado el 90% con un voucher de despegar que me habian dado por un paquete durante la pandemia.
cancelaron mi vuelo y me ofrecieron un cambio de fechas. Acepte ya que en el sector vuelos me indicaron que el sector de alojamiento de despegar realizarìa los cambios de las reservas del hotel.
en el sector de alojamiento ahora me indican que no pueden garantizarme el cambio de fechas y que no saben cuando va a responder el hotel. Y que en caso que el hotel no este disponible pierdo el [números]% del alojamiento.
yo no pedi el cambio del aereo, fue una reprogamacion por cancelacion de vuelo. Estoy por perder el [números]% de mis vacaciones y quien te atiende por telefono le importa bastante poco.
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yo no pedi el cambio del aereo, fue una reprogamacion por cancelacion de vuelo. Estoy por perder el [números]% de mis vacaciones y quien te atiende por telefono le importa bastante poco.
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La primera persona que me atendio telefonicamente no realizò el pedido de cambio de fechas al hotel (aparte de tratarmemuy mal y de dar informacion incorrecta).
09 de Noviembre a las 18:53 hs.Por suerte me comunique al otro dia y tuve la suerte que me atendiera otra persona y que realizara el tramite correspondiente.