Hola, en le mes de febrero de [números] compre con mi tarjeta de credito visa dos pasajes a cordoba (ida y vuelta desde tucuman) para mi hermano y para mi, por razones de publico conocimiento no pudimos viajar, por lo que quedo abierto el pasaje hasta marzo [números]. Ahora bien, en noviembre de [números] mi hermano fallecio por covid. Al solicitar la cancelacion de los vuelos y la devolucion del dinero una vez enviada la documentacion, la aerolinea y despegar me solicitan que desde el juicio sucesorio envien oficio solicitando el dinero, cosa que es imposible ya que no existe tal juicio y ni existira en el largo o corto plazo. Los pasajes los pague con mi tarjeta de credito como regalo hacia mi hermano. Nunca imagine un tramite tan engorroso en una situacion tan dificil. Falta de empatia total!
Hola, en le mes de febrero de [números] compre con mi tarjeta de credito visa dos pasajes a cordoba (ida y vuelta desde tucuman) para mi hermano y para mi, por razones de publico conocimiento no pudimos viajar, por lo que quedo abierto el pasaje hasta marzo [números]. Ahora bien, en noviembre de [números] mi hermano fallecio por covid. Al solicitar la cancelacion de los vuelos y la devolucion del dinero una vez enviada la documentacion, la aerolinea y despegar me solicitan que desde el juicio sucesorio envien oficio solicitando el dinero, cosa que es imposible ya que no existe tal juicio y ni existira en el largo o corto plazo. Los pasajes los pague con mi tarjeta de credito como regalo hacia mi hermano. Nunca imagine un tramite tan engorroso en una situacion tan dificil. Falta de empatia total!
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Me respondió aerolíneas argentinas, quieren darme el 10% del valor abonado ya que hay que pagar la penalidad ya que mí hermano tuvo la culpa de fallecer y que no podamos viajar. INAUDITO!
27 de Noviembre a las 9:46 hs.ResponderAhora como no acepto devolicion del 10% abonado . Me dicen que los pasajes siguen abierto pero solompiedo cambiar la ruta no los pasajeros. Me están cargando? Viajo yo y el certificado de defensa ncion? Es tremendo esto!
27 de Noviembre a las 10:51 hs.ResponderAún no tuve nueva propuesta.
01 de Diciembre a las 9:10 hs.ResponderAún no ya no se qué más hacer. Ayuda por favor! No contes,tan mails ni teléfonos.
12 de Diciembre a las 8:20 hs.ResponderBuenos días continuos a la espera de una solución x parte de despegar y aerolíneas argentinas
21 de Diciembre a las 8:08 hs.ResponderRecibí igual respuesta que rechace en mí 1* reclamo. Pareciera que hacen copiar y pegar.
27 de Diciembre a las 8:47 hs.Responder