Buenas tardes, en despegar tenía una reserva con escala en mexico hacia madrid con origen lima, lo compré hace un mes, sin embargo un mes después de la compra y un mes antes del viaje me indican que se canceló el de escala y me proponen esperar 15 horas en mexico, el problema no es la espera sino que no llegaría a tiempo a madrid para tomar un tren ya pagado hacia otra ciudad, me dijeron que buscaran alternativas sin embargo hasta ahora nada, y tengo que esperar; esta forma de actuar de mal actuar, si no tengo una solución, tendrá que presentar la queja y reclamo formal ante la entidad de mi país.
Buenas tardes, en despegar tenía una reserva con escala en mexico hacia madrid con origen lima, lo compré hace un mes, sin embargo un mes después de la compra y un mes antes del viaje me indican que se canceló el de escala y me proponen esperar 15 horas en mexico, el problema no es la espera sino que no llegaría a tiempo a madrid para tomar un tren ya pagado hacia otra ciudad, me dijeron que buscaran alternativas sin embargo hasta ahora nada, y tengo que esperar; esta forma de actuar de mal actuar, si no tengo una solución, tendrá que presentar la queja y reclamo formal ante la entidad de mi país.
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