Mi vuelo fue cancelado por la aerolínea, despegar me pidió una espera de [números] días para hacer el reembolso, han pasado mucho más de los [números] días y cada semana les marco y me piden que les de 3 días más, es una burla lo que hacen con sus clientes
Mi vuelo fue cancelado por la aerolínea, despegar me pidió una espera de [números] días para hacer el reembolso, han pasado mucho más de los [números] días y cada semana les marco y me piden que les de 3 días más, es una burla lo que hacen con sus clientes
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Una usuaria publi…
Hola Edgar C ¡gracias por escribirnos!
01 de Marzo a las 10:14 hs.Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.De acuerdo a tu requerimiento entramos a validación con el departamento encargado una vez nos brinde respuesta nos ponemos en contacto contigo
Tu opinión es muy importante y estamos tomando en cuenta lo que nos comentas para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
No me han dado respuesta y tampoco se han comunicado conmigo
04 de Marzo a las 18:24 hs.Hola Edgar C ¡gracias por escribirnos!
05 de Marzo a las 8:59 hs.Conforme a tu pedido te informamos que nos encontramos verificando tu pedido de reintegro con prioridad ante el departamento encargado, inmediatamente contemos con una respuesta nos pondremos en contacto contigo.
Tu opinión es muy importante y estamos tomando en cuenta lo que nos comentas para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
El reclamo tiene más de seis meses y es la misma excusa que me dan cada semana por teléfono
05 de Marzo a las 9:20 hs.Hola Edgar,
05 de Marzo a las 18:21 hs.En atención a su solicitud CA-*******, nos permitimos informarte que de nuestra parte nos encontramos trabajando con prioridad alta junto a nuestro departamento encargado con el fin de dar una respuesta favorable dentro de lo que este a nuestro alcance, tan pronto contemos con novedades serán informadas a través de solicitud generada por nuestra plataforma.
Agradecemos tu atención y quedamos atentos a novedades.
Atentamente.
Equipo de despegar.com
Sigo sin una respuesta
06 de Marzo a las 19:57 hs.Hola Edgar C, ¡gracias por escribirnos!
06 de Marzo a las 22:51 hs.Conforme a tu pedido te informamos que nos encontramos verificando tu pedido de reintegro con prioridad ante el departamento encargado, inmediatamente contemos con una respuesta nos pondremos en contacto contigo.
Tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Es fecha que no tengo respuesta. Despegar solo se burla he estado marcando por teléfono y Regino solo excusas
16 de Marzo a las 7:03 hs.Hola Edgar, ¡gracias por escribirnos!
17 de Marzo a las 15:02 hs.Te informamos que nos encontramos brindando prioridad a tu caso mediante la solicitud CA-*******, una vez contemos con novedades seras informado inmediatamente.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Jamás se pusieron en contacto
31 de Marzo a las 8:36 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Edgar C
30 de Mayo a las 23:06 hs.