La semana pasada hice un reclamo por esta pág. De lo ocurrido con despegar. Compré 2 pasajes y alojamiento, y como no iba a poder viajar en la fecha pautada 3 días antes quise avisarles para hacer el cambio pero eso es imposible!. Hace 2 días me escribieron de despegar y la verdad es que se siguen riendo del cliente. Me dicen que me comunique con ellos a ese [números] que nunca responden. Yo lo que primero hice fue ingresar a la página de despegar para verificar el cambio de mi tarifa y así lo permitía y sin penalidad entonces seguí adelante. Luego me cansé de gastar dinero y tiempo en ese [números] que nadie responde. Luego encontré en la web un formulario de reclamo de despegar y lo redacté pero no me enviaron número de reclamo, y viendo que no podía comunicarme con ellos seguí el pedido y reclamo con la aerolínea (6 hojas de reclamos, sugerencias tengo con lan), y con la hostería. Es una vergüenza tener que amargarse por la compra de servicios turísticos. Además, no les interesa que seamos sus clientes, hace tiempo que les compramos..ya con este maltrato nunca más, por eso hago publica mi disconformidad.para finalizar y corroborar que no les interesa nuestra opinión sino sólo vender y después que se arregle el comprador, me envían ese correo para informarme que no he reclamado nunca y dice el correo "[email protected]", así vuelven a ratificar que no les interesa nuestra opinión.
La semana pasada hice un reclamo por esta pág. De lo ocurrido con despegar. Compré 2 pasajes y alojamiento, y como no iba a poder viajar en la fecha pautada 3 días antes quise avisarles para hacer el cambio pero eso es imposible!. Hace 2 días me escribieron de despegar y la verdad es que se siguen riendo del cliente. Me dicen que me comunique con ellos a ese [números] que nunca responden. Yo lo que primero hice fue ingresar a la página de despegar para verificar el cambio de mi tarifa y así lo permitía y sin penalidad entonces seguí adelante. Luego me cansé de gastar dinero y tiempo en ese [números] que nadie responde. Luego encontré en la web un formulario de reclamo de despegar y lo redacté pero no me enviaron número de reclamo, y viendo que no podía comunicarme con ellos seguí el pedido y reclamo con la aerolínea (6 hojas de reclamos, sugerencias tengo con lan), y con la hostería. Es una vergüenza tener que amargarse por la compra de servicios turísticos. Además, no les interesa que seamos sus clientes, hace tiempo que les compramos..ya con este maltrato nunca más, por eso hago publica mi disconformidad.para finalizar y corroborar que no les interesa nuestra opinión sino sólo vender y después que se arregle el comprador, me envían ese correo para informarme que no he reclamado nunca y dice el correo "[email protected]", así vuelven a ratificar que no les interesa nuestra opinión.
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20 de Junio a las 17:11 hs.