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Compré 2 vuelos a huatulco por la cantidad de $6,[números], ese mismo día la empresa decide cancelar mis vuelos, aun cuando ya habían realizado el cargo a mi tarjeta. Tuve que adquirir los vuelos en otra página, ya que se trataba de un viaje de trabajo que no podía esperar. Y al día de hoy van 3 meses esperando mi reembolso, solo se comunican conmigo vía twitter y me dicen que me avisarán cuando tengan novedades. Ellos no me mantienen al tanto, yo tengo que presionar y solo me contestan con mensajes automáticos. En agosto me enviaron un correo en el que me decían que habian determinado que efectivamente, me correspondia dicho reembolso y han pasado meses desde entonces.
Compré 2 vuelos a huatulco por la cantidad de $6,[números], ese mismo día la empresa decide cancelar mis vuelos, aun cuando ya habían realizado el cargo a mi tarjeta. Tuve que adquirir los vuelos en otra página, ya que se trataba de un viaje de trabajo que no podía esperar. Y al día de hoy van 3 meses esperando mi reembolso, solo se comunican conmigo vía twitter y me dicen que me avisarán cuando tengan novedades. Ellos no me mantienen al tanto, yo tengo que presionar y solo me contestan con mensajes automáticos. En agosto me enviaron un correo en el que me decían que habian determinado que efectivamente, me correspondia dicho reembolso y han pasado meses desde entonces.
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La respuesta automática que me dan, unicamente cambian el nombre de quien responde, de ahi en fuera es un copy paste siempre: "¡Hola, Lu! Mi nombre es Jessica Cadena. Quiero decirte que no dejamos de lado tu caso y te agradezco por preferirnos, entiendo tu preocupación y por ende quiero transmitirte tranquilidad, en este momento como equipo estamos sumando esfuerzos para lograr prontas respuestas, tu requerimiento de reembolso se está manejando bajo solicitud IC-******, en cuanto tenga novedades te informaré vía email."
03 de Octubre a las 13:24 hs.ResponderAl día de hoy, la empresa sigue respondiendo con las mismas respuestas automáticas, mencionan que siguen trabajando en mi reembolso.
30 de Octubre a las 12:57 hs.Responder