En marzo del [números], viajamos a brasil, estando allá, nos enteramos que argentina cerraba la frontera, llamamos a despegar empresa con la que contratamos paquete turístico y nunca atendio, nos dirigimos hasta la aerolínea azul y tampoco tuvimos respuesta. Fueron las vacaciones más caras y más estresantes
En marzo del [números], viajamos a brasil, estando allá, nos enteramos que argentina cerraba la frontera, llamamos a despegar empresa con la que contratamos paquete turístico y nunca atendio, nos dirigimos hasta la aerolínea azul y tampoco tuvimos respuesta. Fueron las vacaciones más caras y más estresantes
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Hola Ana, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
06 de Enero a las 9:15 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Realice varios reclamos por mis viajes, usando la aplicacion y nunca me ofrecieron respuesta, llame en varias oportunidades, y nunca me respondieron.
06 de Enero a las 9:34 hs.ResponderEste reclamos lo realizo, ya desde hace hace ya 10 meses y aun no se contactaron conmigo
Despegar.com no me ofrece solución, quiere que continúe el reclamo por su app para que no se visualice mi queja. La cual vengo reclamando desde marzo ****, me parece una falta de respeto querer tapar y no hacerse cargo de su falta de compromiso y responsabilidad
11 de Enero a las 7:53 hs.ResponderSigo esperando respuesta. No puedo entender como ya después de un año la empresa Despegar no me ofrece solución alguna. Cero responsabilidad y compromiso
22 de Enero a las 7:06 hs.ResponderAsí siguen vendiendo paquetes, engañando a las personas?