Buen dia, tengo 5 cupones que me dio despegar por la compra de hoteles y auto para este año y con la pandemia no pude viajar, solo le solicite a despegar que me los unifique y me de uno solo para poder contratar un auto con ellos para el año que viene, pero ellos me dicen que no pueden hacer eso, yo no pido mas plata ni nada extraordinario, ya pierdo bastante con el tipo de cambio y los precios, solo pido un solo cupon para pagar parte del auto
Buen dia, tengo 5 cupones que me dio despegar por la compra de hoteles y auto para este año y con la pandemia no pude viajar, solo le solicite a despegar que me los unifique y me de uno solo para poder contratar un auto con ellos para el año que viene, pero ellos me dicen que no pueden hacer eso, yo no pido mas plata ni nada extraordinario, ya pierdo bastante con el tipo de cambio y los precios, solo pido un solo cupon para pagar parte del auto
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Hola Jorge, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
01 de Octubre a las 11:41 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Ya tuve que cambiar el vuelo que era directo por uno con escala, solo pido la unificación de cupones para perder lo menos posible y comprar con ustedes el auto, gracias
01 de Octubre a las 11:51 hs.Responderya hice el reclamo pero no me dan respuesta satisfactoria, quiero que me unifiquen los cupones solo eso y asi poder contratar el auto, sigue pasando el tiempo y los precios se siguen disparando, por favor hagan algo!!!!!
02 de Octubre a las 15:26 hs.Responder