En diciembre [números] compre un viaje a buzios por medio de despegar para marzo [números], el que fue suspendido por motivo de la pandemia. Al día de la fecha, no tengo respuesta sobre la plata del vuelo ($56.[números],98) que era con la empresa gol. Recibimos un voucher por el hospedaje y la asistencia pero nada del vuelo.
En diciembre [números] compre un viaje a buzios por medio de despegar para marzo [números], el que fue suspendido por motivo de la pandemia. Al día de la fecha, no tengo respuesta sobre la plata del vuelo ($56.[números],98) que era con la empresa gol. Recibimos un voucher por el hospedaje y la asistencia pero nada del vuelo.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día…
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) mo…
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue o…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Antonella, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
13 de Enero a las 14:26 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Despegar pide que sigamos esperando a que nos contacten. Pasaron 10 meses y no tenemos noticias.
18 de Enero a las 10:14 hs.ResponderLa empresa sigue sin comunicarse con nosotros para informarnos que va a pasar con nuestro dinero.
29 de Enero a las 9:40 hs.ResponderNo tenemos respuesta sobre el dinero.
17 de Febrero a las 12:16 hs.Responder