Reserva [números]
sigo sin respuesta
respondan
hace días espero respuesta.
despegar.com no responde
intimo cumplir con ley y decretos reglamentarios
acciones legales deberé tomar porque despegar.com ni si quiera responde
no existe ser pasajero no show si no puedo presentarme.
reino unido se encuentra de cuarenta para turistas extranjeros.
tengo excursiones y hoteles contratados que no se realizan en las fechas ofrecidas por ustedes.
al mismo tiempo, londres en febrero es realmente muy frío y limitado en cuanto a las actividades.
le informo que podemos viajar entre junio y agosto del [números].
en caso de no recibir respuesta por su parte o la misma siendo negativa al cambio de fecha para el [números], iniciaré acciones legales pertinentes.
invito a despegar.com a reveer su política de cambio de vuelos a fin de llegar un amigable acuerdo para ambas partes.
Reserva [números]
sigo sin respuesta
respondan
hace días espero respuesta.
despegar.com no responde
intimo cumplir con ley y decretos reglamentarios
acciones legales deberé tomar porque despegar.com ni si quiera responde
no existe ser pasajero no show si no puedo presentarme.
reino unido se encuentra de cuarenta para turistas extranjeros.
tengo excursiones y hoteles contratados que no se realizan en las fechas ofrecidas por ustedes.
al mismo tiempo, londres en febrero es realmente muy frío y limitado en cuanto a las actividades.
le informo que podemos viajar entre junio y agosto del [números].
en caso de no recibir respuesta por su parte o la misma siendo negativa al cambio de fecha para el [números], iniciaré acciones legales pertinentes.
invito a despegar.com a reveer su política de cambio de vuelos a fin de llegar un amigable acuerdo para ambas partes.
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Una usuaria publi…
Hola Juan, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
17 de Junio a las 9:56 hs.ResponderPara agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Lean lo que contestan.
17 de Junio a las 11:11 hs.ResponderNo voy a viajar ahora, ni en febrero de ****.
Puedo viajar de mayo a agosto de ****.
Hago la más amplia reserva de derechos.
No ofrece solucion justa, adecuada, considerada, ni siquiera responden personal o teléfonicamente. Solo es una respuesta automática la cual es un disparate, absurda, contraria derecho, necia, irritante, absolutamente desconsiderada y muy lejos de la realidad, digna de no contratar nunca más con ellos (e ir directamente al sitio de la linea aérea), de hacerles publicidad negativa de boca en boca. Resulta muy extraño el mal trato electrónico, la ausencia de respuesta humana y sobre todo lo absurdo de su propuesta. imaginen un robo a mano armada. Es asi y peor. Bronca, molestia e irritabilidad de saber que Despegar.com no te cuida, no le interesas y todo lo que anuncian para brindarte el mejor servicio es mentira.
22 de Junio a las 10:12 hs.ResponderRespondan. Son patéticos. Dejarnos con estos problemas. Ni siquiera responden personalmente. Solo envían un mensaje automático que nada tiene que ver con el pedido/queja. Son una estafa. Son patéticos. Una vergüenza. y lo peor es que si hubiera contratado directo con la aerolínea, ya estaría resuelto.
03 de Julio a las 10:12 hs.ResponderDepegar.com no responde. Atiendan. Den alguna respuesta decente, digna. Son patéticos. Ni siquiera una disculpa. Solo correos genericos y una app que deja mucho que desear. RESPONDAN.
18 de Julio a las 10:19 hs.ResponderHola Juan
29 de Julio a las 18:23 hs.ResponderYa contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
Tuve que abrir otro caso porque no responden o tardan en responder. Es la única manera de llamar su atención. Unifiquen criterio ustedes. No pido nada fuera de lo razonable.
30 de Julio a las 9:38 hs.ResponderNo comparto ni creo a su respuesta en absoluto.
Si hubiese sacado los tickets directamente desde Norwegian podría cambiarlos para la misma fecha o similar.
Desde Norwegian comunican que lo gestione con ustedes que son el intermediario.
O sea, si no pueden cambiar ticket por Norwegian hagan cambio por otra compañía aérea (AA.AA. British, etc) y estaría de acuerdo con pagar la diferencia del ticket con alguna de esas empresas, en caso de ser procedente.
Evitemos un juicio por defensa del consumidor, etc y concentrémonos en una solución razonable.
Los invito a rever su posición y llegar a un amigable acuerdo para ambas partes. Haga la más amplia reserva de mis derechos.
A la espera de su respuesta.
Pd: Atiendan los llamados o comuníquense conmigo