Necesito saber la te programación de mi vuelo! compré por aerolíneas argentinas, me hicieron cambiar la fecha y hasta hoy día no me responden! mi vuelo es en una semana, y nada. Me fijé recién y en la página particular de aerolíneas se están vendiendo los pasajes normalmente para la misma fecha, y desde despegar no me atienden el teléfono, ni los mails, nada. Estoy cansada, y no quiero la plata de vuelta, ni poner mi pasaje abierto, quiero mi vuelo tal cual lo reservé! aguardo respuestas
Necesito saber la te programación de mi vuelo! compré por aerolíneas argentinas, me hicieron cambiar la fecha y hasta hoy día no me responden! mi vuelo es en una semana, y nada. Me fijé recién y en la página particular de aerolíneas se están vendiendo los pasajes normalmente para la misma fecha, y desde despegar no me atienden el teléfono, ni los mails, nada. Estoy cansada, y no quiero la plata de vuelta, ni poner mi pasaje abierto, quiero mi vuelo tal cual lo reservé! aguardo respuestas
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Una usuaria publi…
Hola Ana, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
09 de Diciembre a las 23:27 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No me están respondiendo hace más de 1 mes, y en la sección de “mis viajes” me sale que espere. Mi vuelo es en UNA semana, y hay mucha gente que sigue esperando una respuesta y su fecha de vuelo ya pasó!
09 de Diciembre a las 23:32 hs.No responden, mi vuelo es en 3 días, y no me lo confirman. Cambié la opción del vuelo, y estoy esperando una repuesta desde el miércoles, y que dijeron que en maximo 48hs me contestaban
14 de Diciembre a las 12:26 hs.Si no les hablaba yo no me lo iba a solucionar.
09 de Enero a las 11:43 hs.