Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nom…
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Hola Maco, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
31 de Octubre a las 10:25 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
HOla, por la vía que comentas no he tenido respuesta satisfactoria. No sirve. Entiendo que los primeros meses estaban desbordados. Luego de 7 meses y haciendo meses que están vendiendo otra vez pasajes nuevos que no nos atiendan y den prioridad porque somos clientes y ya pagamos me parece de muy mala atención y resolución.
31 de Octubre a las 10:33 hs.ResponderPorque no me están devolviendo el dinero ni cambiando la fecha y obviamente sin posibilidad de comunicación con ellos.
05 de Noviembre a las 18:17 hs.ResponderNO me puedo contactar con ellos para buscar una solución. Muy mala atención al cliente
16 de Noviembre a las 10:41 hs.Responder