Tenemos pasajes para dentro de 19 días, y nos acaban de cancelar la vuelta. Imposible comunicarse con despegar, una verdadera vergüenza. A través de la web no tenés posibilidad de hacer nada porque dice "reserva en proceso". Son impresentables. Delincuentes. Nunca mas despegar
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Una usuaria publi…
Hola Florencia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
05 de Octubre a las 8:23 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Despegar no ha respondido nada
10 de Octubre a las 9:13 hs.ResponderNunca se comunicaron
21 de Octubre a las 8:30 hs.Responder