Habia reservado y pagado la totalidad de dos hoteles (en el calafate y en ushuaia) desde el 1/4 al 7/4. Debido a la pandemia, el vuelo se canceló.
de los hoteles, uno me lo canceló despegar, sin devolverme el dinero, sin explicarme que hacer. Estoy a la expectativa.
el otro hotel sigue como confirmado, como si yo hubiera viajado y me hubiera hospedado.
no hay forma de hacer el reclamo en despegar. No hay plataforma para chatear con alguien ni numero para llamar.
gracias
Habia reservado y pagado la totalidad de dos hoteles (en el calafate y en ushuaia) desde el 1/4 al 7/4. Debido a la pandemia, el vuelo se canceló.
de los hoteles, uno me lo canceló despegar, sin devolverme el dinero, sin explicarme que hacer. Estoy a la expectativa.
el otro hotel sigue como confirmado, como si yo hubiera viajado y me hubiera hospedado.
no hay forma de hacer el reclamo en despegar. No hay plataforma para chatear con alguien ni numero para llamar.
gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contrat…
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma de…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Comentario / Propuesta más votada
Esta empresa de cuarta hasta tiene programado el envío al instante de las respuestas por esta plataforma. Son DE CUARTA!!!!!!! DEVOLVE LA PLATA DESPEGAR!!!!
01 de Mayo a las 18:44 hs.ResponderHola Yanina, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
01 de Mayo a las 13:15 hs.ResponderPara agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Yo deberia haber viajado hace un mes y no solucionaron min reclamo. Desde Mis Viajes no se puede solucionar porque un hotel aparece como confirmado (cuando ni siquiera viaje) y el otro hotel aparece como cancelado y nadie me devolvió el dinero
01 de Mayo a las 13:22 hs.ResponderEsta empresa de cuarta hasta tiene programado el envío al instante de las respuestas por esta plataforma. Son DE CUARTA!!!!!!! DEVOLVE LA PLATA DESPEGAR!!!!
01 de Mayo a las 18:44 hs.ResponderDespegar no se comunico conmigo
06 de Mayo a las 15:55 hs.Responderno fue solucionado
17 de Mayo a las 15:36 hs.ResponderHola Yanina,
26 de Junio a las 16:31 hs.ResponderBrindando respuesta a tu consulta queremos informarte que evidenciamos que tu reserva ************ ya fue trabajo por nuestro equipo brindándote las condiciones de su respectiva apertura. En cuanto a la reserva ************ se encuentra en proceso de acreditación por lo que te mantendremos al tanto de los avances que se presenten a tu correo electrónico.
Cordialmente,
Equipo despegar
Si! GraciaS
26 de Junio a las 20:49 hs.Responder