El 14 de octubre cancele una reserva por q despegar ofrecio una devolucion en 15 dias y emitieron una nota de crédito para reembolso en 60 dias. Ya paso el tiempo y la respuesta es que la aerolínea Tame no ha gestionado la devolucion. Tame dice q eso depende solo de despegar y así nadie sabe nada del reembolso y yo tengo q seguir pagando la tarjeta.
El 14 de octubre cancele una reserva por q despegar ofrecio una devolucion en 15 dias y emitieron una nota de crédito para reembolso en 60 dias. Ya paso el tiempo y la respuesta es que la aerolínea Tame no ha gestionado la devolucion. Tame dice q eso depende solo de despegar y así nadie sabe nada del reembolso y yo tengo q seguir pagando la tarjeta.
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Hola Diana ¡Gracias por escribirnos!
14 de Diciembre a las 20:25 hs.En respuesta a tu requerimiento, te informamos que la devolución se tramito con éxito el día 13 Octubre **** el tiempo estimado para ver reflejado tu dinero es de 30 a *** días, nos encontramos en el tiempo estipulado.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
Realice la cancelacion porque en la pagina dice que se hace el reembolso hasta en 15 dias, cuando me mandaron la nota de credito dice que se realizara en 60 dias, llame al call center de despegar y me dijeron que en un máximo de 60 dias estaba el dinero en mi tarjeta. No entiendo porque ahora son *** dias es demasiado tiempo igual tengo que pagar la tarjeta. Porque no dan esta información al momento de cancelar?
22 de Diciembre a las 14:19 hs.Realice la cancelacion porque en la pagina dice que se hace el reembolso hasta en 15 dias, cuando me mandaron la nota de credito dice que se realizara en 60 dias, llame al call center de despegar y me dijeron que en un máximo de 60 dias estaba el dinero en mi tarjeta. No entiendo porque ahora son *** dias es demasiado tiempo igual tengo que pagar la tarjeta. Porque no dan esta información al momento de cancelar?
22 de Diciembre a las 14:22 hs.Hola Diana Q ¡Gracias por escribirnos!
24 de Diciembre a las 13:50 hs.De ante mano te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. De acuerdo a tu solicitud te informamos que estamos trabajando en tu reserva bajo numero de solicitud de reembolso Devolución S********
Nos encontramos en espera de respuesta por parte de la linea aérea, una vez nos confirmen como proceder para tu requerimiento nos colocamos en contacto
contigo.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
Despegar.com