Buenas tardes. El día 09/03/[números] compré con mi tarjeta visa un pasaje aereo desde el sitio web de www.despegar.com.ar. El número de reserva de despegar es [números] - ticket aereo [números]. El importe de la compra fue de 9.[números],98 pesos argentinos el cual pagué en 6 cuotas ya todas hace tiempo canceladas. Debido al covid-19 decidí cancelar mi viaje a europa y solicité a despegar la cancelación de la reserva y la devolución del dinero. El día 14/03/[números] despegar me envía un correo para decirme que mi reserva havía sido cancelada y que existía un importe tentativo a devolver $ [números],5 ars (reembolso [números]) el cual es una falta de respeto por que yo pagué 9.[números],98 pesos argentinos. Luego de dicho correo hasta el día de la fecha no recibí un centavo. He realizo cientos de reclamos vía mis viajes en el sitio de despegar y la respuesta era " ha sido derivado al sector especializado, en 3 días te contactaremos", claro que eso nunca sucedía. Recibo correos diciendo que la empresa quiere "acompañarme" en la espera a mi devolución. Desde el 14/03/[números] que estoy esperando que despegar cumpla con su obligación. Ya ha pasado muchos meses de mentirme. Quiero mi dinero caso contrario iniciaré acciones legales con todo mi derecho.
Buenas tardes. El día 09/03/[números] compré con mi tarjeta visa un pasaje aereo desde el sitio web de www.despegar.com.ar. El número de reserva de despegar es [números] - ticket aereo [números]. El importe de la compra fue de 9.[números],98 pesos argentinos el cual pagué en 6 cuotas ya todas hace tiempo canceladas. Debido al covid-19 decidí cancelar mi viaje a europa y solicité a despegar la cancelación de la reserva y la devolución del dinero. El día 14/03/[números] despegar me envía un correo para decirme que mi reserva havía sido cancelada y que existía un importe tentativo a devolver $ [números],5 ars (reembolso [números]) el cual es una falta de respeto por que yo pagué 9.[números],98 pesos argentinos. Luego de dicho correo hasta el día de la fecha no recibí un centavo. He realizo cientos de reclamos vía mis viajes en el sitio de despegar y la respuesta era " ha sido derivado al sector especializado, en 3 días te contactaremos", claro que eso nunca sucedía. Recibo correos diciendo que la empresa quiere "acompañarme" en la espera a mi devolución. Desde el 14/03/[números] que estoy esperando que despegar cumpla con su obligación. Ya ha pasado muchos meses de mentirme. Quiero mi dinero caso contrario iniciaré acciones legales con todo mi derecho.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nom…
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día…
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) mo…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Nicolas, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
19 de Octubre a las 19:05 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Solicitud Nro. CA-*******. Desde Marzo espero mi devolución. No sean irrespetuosos. Quiero mi dinero.
19 de Octubre a las 19:11 hs.Rectifico, el numero de Solicitud correcto para la reserva ************ es Solicitud Nro. CA-*******
19 de Octubre a las 19:13 hs.QUIERO MI DINEROOOOOOOOOOOOOOOOO
20 de Octubre a las 7:09 hs.ya me aprobaron la devolucion. estoy esperando que aparezca el dinero en mi cuenta
04 de Noviembre a las 7:13 hs.