Compre un pasaje para ir de croacia a francia y despegar no me quiere devolver mi dinero o abrirlo o darme millas ni nada. Obviamente que no es mi decisión no viajar sino que el gobierno argentino no me deja salir del país. Están hace dos meses sin resolverme el tema y dicen que tengo que verlo con la aerolínea. La aerolínea dice que para ellos yo no soy cliente que lo tengo que ver con despegar.com, es increible como estafan a la gente.
Compre un pasaje para ir de croacia a francia y despegar no me quiere devolver mi dinero o abrirlo o darme millas ni nada. Obviamente que no es mi decisión no viajar sino que el gobierno argentino no me deja salir del país. Están hace dos meses sin resolverme el tema y dicen que tengo que verlo con la aerolínea. La aerolínea dice que para ellos yo no soy cliente que lo tengo que ver con despegar.com, es increible como estafan a la gente.
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Desde hace 3 meses que tengo hechos los reclamos en su pagina y no me resuelven mi problema no me dan ninguna solución.
30 de Julio a las 9:22 hs.ResponderHola Carolina, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
30 de Julio a las 9:18 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Desde hace 3 meses que tengo hechos los reclamos en su pagina y no me resuelven mi problema no me dan ninguna solución.
30 de Julio a las 9:22 hs.ResponderSiguen sin responderme. Exijo que me reintegren el dinero o me den algún tipo de compensación
04 de Agosto a las 7:55 hs.Responderhoy 04.08.****, y sobre mi solicitud a Despegar por mi estadía en Toronto...sin información concreta, ni avances, ni nada.
04 de Agosto a las 14:20 hs.ResponderPor la estadía de New York, dijeron que me reintegrarían en dinero y espero que no pase lo que les está pasando a otros usuarios (que comparten mi reclamo ).
Aguardo respuestas.... creo que no es nada tan complicado...
Hola Carolina,
08 de Agosto a las 11:29 hs.ResponderYa contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
Siguen sin devolverme el dinero y haciéndose los desentendidos son unos estafadores
08 de Agosto a las 15:24 hs.Responderhola! estoy en similar condición...si bien me pidieron mis datos de compra...me tienen stand by... la verdad muy poco serios y faltos de compromiso.
20 de Agosto a las 17:23 hs.ResponderNunca más me dieron respuesta les voy a poner una denuncia en defensa al consumidor. Son unos estafadores nunca volveré a contratar nada con ellos.
30 de Agosto a las 11:05 hs.ResponderHola!!! Lo mio sigue igual .... sin respueta..y eso que me pidierom la data de viaje....Nada...
30 de Agosto a las 11:28 hs.ResponderMe sorprende que haya tantos damnificados, por la falta de cumplimiento o atencion por parte de Despegar. Hasta ahora tu queja Suma siempre logro acercar las pattes, pero este caso parece aue viene con dificultads serias...