En agosto del [números] compré un vuelo para san andrés en diciembre. En noviembre, faltando un mes para el día de viaje, me cancelan el vuelo y la agencia prometió reprogramarmelo. Sin embargo, nunca lo hizo. Después de pasar horas y horas en el teléfono intentando solucionar mi problema, la única solución que me daban era pagar una diferencia tarifaria de 6 millones de pesos, más del doble de lo que pagué. Me decían que esperara, que ya me llamaban, que ya me solucionaban, hasta que ya faltaba menos de un día para el viaje y decidí cancelarlo. Aparte de esto, me dicen que no me pueden devolver el dinero del tiquete.
ya hice la respectiva denuncia ante la superintendencia de industria y comercio, pero le digo a cualquier persona que pueda estar comprando por despegar, no lo hagaaaa, ahorrese días insufribles y una perdida de plata. Compren directamente con hoteles y aerolineas.
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ya hice la respectiva denuncia ante la superintendencia de industria y comercio, pero le digo a cualquier persona que pueda estar comprando por despegar, no lo hagaaaa, ahorrese días insufribles y una perdida de plata. Compren directamente con hoteles y aerolineas.
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Hola Manuela, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
11 de Diciembre a las 19:49 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
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