Hice una reserva para hospedarme en cafayate (salta) del 13/10 al 18/10 (número de reserva despegar [números]) en un hotel que en despegar figuraba encontrarse en el centro (a 1.6km del centro) , el día que llego a la ciudad resulta que busco la dirección para dirigirme al mismo y en realidad se encontraba a 24km ,tuve que tomar la ruta y manejar media hora para llegar al alojamiento.
cuando llego le explico a la empleada la situación, le muestro las pruebas que en despegar la ubicación que te vendían era otra y me dice que ella no puede hacer nada , que yo tenia que realizar el reclamo de cancelación por despegar.
hice en el momento en reclamo número co-[números] para que me devuelvan el monto abonado y sigo esperando.
contacte al hotel para saber si ellos ya había hecho la devolución de mi pago y me confirmaron que lo hicieron el día 20/10.
estoy a la espera de que despegar me devuelva el dinero por el mismo medio que lo abone (mercado pago).
Hice una reserva para hospedarme en cafayate (salta) del 13/10 al 18/10 (número de reserva despegar [números]) en un hotel que en despegar figuraba encontrarse en el centro (a 1.6km del centro) , el día que llego a la ciudad resulta que busco la dirección para dirigirme al mismo y en realidad se encontraba a 24km ,tuve que tomar la ruta y manejar media hora para llegar al alojamiento.
cuando llego le explico a la empleada la situación, le muestro las pruebas que en despegar la ubicación que te vendían era otra y me dice que ella no puede hacer nada , que yo tenia que realizar el reclamo de cancelación por despegar.
hice en el momento en reclamo número co-[números] para que me devuelvan el monto abonado y sigo esperando.
contacte al hotel para saber si ellos ya había hecho la devolución de mi pago y me confirmaron que lo hicieron el día 20/10.
estoy a la espera de que despegar me devuelva el dinero por el mismo medio que lo abone (mercado pago).
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Todavía no me devolvieron la plata y esta claro que el error fue de ellos.
04 de Noviembre a las 8:41 hs.ResponderTengo en comprobante de que el elojamiento ya le devolvió el dinero a despegar.
Sigo esperando la devolución del dinero.
15 de Noviembre a las 9:42 hs.ResponderMando WhatsApp día por medio y me dicen que mi reclamo esta en el área correspondiente
Todos los días les envío mensajes y me siguen diciendo que están evaluando mi reclamo, cuando no hay mucha vuelta que darle al tema
30 de Noviembre a las 15:48 hs.Responder