Buenos días, hace más de dos meses se canceló mi viaje a río . Despegar me notificó que me reintegraron el dinero, pero aún no tengo novedades, y telefonicamente no me atienden. Cómo puedo lograr recuperar mi dinero? gracias
Buenos días, hace más de dos meses se canceló mi viaje a río . Despegar me notificó que me reintegraron el dinero, pero aún no tengo novedades, y telefonicamente no me atienden. Cómo puedo lograr recuperar mi dinero? gracias
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Hola Fernando, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
08 de Junio a las 7:16 hs.Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Ya hice todos los trámites online, solamente falta que me devuelvan el dinero.
08 de Junio a las 8:38 hs.No aportaron ninguna solución, en ningún momento se comunicaron conmigo
13 de Junio a las 9:29 hs.Mala
15 de Junio a las 21:46 hs.