Despegar.Com

Despegar no me quiere devolver mi dinero

La fecha de mi viaje se acerca, como estamos en pandemia no podemos viajar y la unica solucion que me dan por la web es que cancele el viaje con una multa del 50% en mi contra. Llamo todos los dias y me quedo en espera durante horas y los mail son todas respuestas de un boot.

La fecha de mi viaje se acerca, como estamos en pandemia no podemos viajar y la unica solucion que me dan por la web es que cancele el viaje con una multa del 50% en mi contra. Llamo todos los dias y me quedo en espera durante horas y los mail son todas respuestas de un boot.

Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Federico, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.


Muchas gracias,
Equipo Despegar

22 de Noviembre a las 20:05 hs.Responder

Empresas más buscadas