Despegar me otorgó notas de crédito y un correo comprometiéndose a regresar mi dinero en julio por vuelos cancelados desde el mes de marzo; no he recibido mi dinero todavía y no he recibido más comunicación por parte de ellos; necesito mi dinero a la brevedad.
Despegar me otorgó notas de crédito y un correo comprometiéndose a regresar mi dinero en julio por vuelos cancelados desde el mes de marzo; no he recibido mi dinero todavía y no he recibido más comunicación por parte de ellos; necesito mi dinero a la brevedad.
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Hola Natalia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
30 de Julio a las 16:38 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No se han comunicado, necesito me ayuden devolviendo mi dinero a la brevedad, ya que se habían comprometido a depositarlo en Julio.
04 de Agosto a las 9:49 hs.ResponderDespegar, exijo una respuesta inmediata a esta solicitud, la cancelación se hizo desde el mes de Marzo y en Mayo ustedes enviaron un correo compromiso para realizar el reembolso a más tardar en Julio.
05 de Agosto a las 14:20 hs.ResponderNecesito mi reembolso urgente.
30 de Agosto a las 9:36 hs.Responder