Una vez mas realizo este reclamo sin solución, compre a despegar.com dos pasajes en el [números] (nro de reserva [números]) para viajar en mayo del [números] a españa y por razones de publico conocimiento que fue la pandemia cancelaron el vuelo, después de un año y muchos reclamos me devolvieron solo la mitad del total (lam bsp nro de cupon [números] $37.[números],80), pensé que la otra mitad seria rembolsada al mes siguiente, pero no fue así , no me devolvieron mas nada, sigo esperando la devolución del resto mientras mi dinero cada vez tiene menos valor.
Una vez mas realizo este reclamo sin solución, compre a despegar.com dos pasajes en el [números] (nro de reserva [números]) para viajar en mayo del [números] a españa y por razones de publico conocimiento que fue la pandemia cancelaron el vuelo, después de un año y muchos reclamos me devolvieron solo la mitad del total (lam bsp nro de cupon [números] $37.[números],80), pensé que la otra mitad seria rembolsada al mes siguiente, pero no fue así , no me devolvieron mas nada, sigo esperando la devolución del resto mientras mi dinero cada vez tiene menos valor.
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Hola Cristian, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
25 de Enero a las 10:03 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Siempre me mandan diciendo lo mismo y ya pasaron casi 2 años, ya hice el reclamo en la web si no como me devolvieron un pasaje de dos que compre.
26 de Enero a las 2:26 hs.Responder