Cansada de reclamar lo que es mío!!!! despegar no responde y se queda con mi dinero!!!! cancelé 4 pasajes a rosario salta (ida y vuelta) el 7/7/20 debido a la pandemia. Los compré en [números] con opción de cancelación y así y todo hace 6 meses que están "trabajando para solucionarlo". No responden, todo mensaje automático! e***** total! no tienen vergüenza! se quedaron con mi dinero y mi confianza! pero no pararé hasta que se hagan responsables de la e*****, la amargura y el dinero que a diario me hacen perder! de lo.peor!!!! ni siquiera te dan opciones ni un gesto de acercar posturas! sinvergüenzada total!
Cansada de reclamar lo que es mío!!!! despegar no responde y se queda con mi dinero!!!! cancelé 4 pasajes a rosario salta (ida y vuelta) el 7/7/20 debido a la pandemia. Los compré en [números] con opción de cancelación y así y todo hace 6 meses que están "trabajando para solucionarlo". No responden, todo mensaje automático! e***** total! no tienen vergüenza! se quedaron con mi dinero y mi confianza! pero no pararé hasta que se hagan responsables de la e*****, la amargura y el dinero que a diario me hacen perder! de lo.peor!!!! ni siquiera te dan opciones ni un gesto de acercar posturas! sinvergüenzada total!
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Hola María, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
26 de Diciembre a las 13:17 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
La misma redacción automática de hace meses! Devuelvan mi dinero! Yo también "atravieso la pandemia" y no me quedo con lo que no es mío!
26 de Diciembre a las 14:05 hs.