Buenas tardes, compre dos boleto (mi esposo y yo) desde buenos aires a panama el 12 de agosto, el día 22 de agosto salio un decreto donde solicitan visa a venezolanos para entrar al pais, visa que solicitamos y nos negaron por no tener mucho tiempo de residencia en argentina (2años hasta la fecha); he explicado esta situación a la empresa despegar.com y no me da solución viable, lo mas economico es perder en boleto que costo casi [números] dolares.
Buenas tardes, compre dos boleto (mi esposo y yo) desde buenos aires a panama el 12 de agosto, el día 22 de agosto salio un decreto donde solicitan visa a venezolanos para entrar al pais, visa que solicitamos y nos negaron por no tener mucho tiempo de residencia en argentina (2años hasta la fecha); he explicado esta situación a la empresa despegar.com y no me da solución viable, lo mas economico es perder en boleto que costo casi [números] dolares.
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Hola Maylin ¡gracias por escribirnos!
09 de Octubre a las 16:51 hs.Hemos realizado la consulta a la línea aérea, solicitando el reembolso de los boletos, por negación de visa. Sin embargo indican que no es posible. Por este motivo debemos dar manejo a tu caso, según las regulaciones del tiquete, lo cual pertime realizar alguna de las siguientes opciones:
* Cambio antes de la fecha inicial de vuelo con una penalidad de USD ***.00, más posible diferencia de tarifa e impuestos y cargo de emisión Ars.***.00 por pasajero
* Cambio de destino siempre cuando la línea aérea lo opere.
* Apertura de boleto, puedes dejar tu tiquete abierto durante un año fecha que inicia el día 12 de agosto del ****, esto quiere decir que como maximo deberás consumir tu tiquete Ida y Vuelta antes del día 11 de agosto del **** y al momento de la activación abonas una penalidad de USD ***.00 mas posible diferencia de tarifa e impuestos y cargo de emisión Ars.***.00 por pasajero.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
09 de Octubre a las 16:51 hs.Cordialmente
Despegar.com
Si pero no es la diferencia nada mas me cotizan vuelos mucho mas caros literalemente el triple de lo que cuesta en su pagina o en cualquier otra agencia de viaje! Eso no es posible!
09 de Octubre a las 16:56 hs.No no me dan solucion viable
09 de Octubre a las 16:57 hs.Hola Maylin ¡gracias por escribirnos!
09 de Octubre a las 17:01 hs.Lamentamos los inconvenientes presentados. Sin embargo las opciones informadas son las únicas que la regulación de tu boleto permiten ofrecer. Debes informarnos cuál vas a tomar, para proceder.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com