Hice un cambio de fechas en mi vuelo desde despegar.com.
desde aerolíneas argentinas me emitieron el baucher y confirmaron la modificación, pero nunca este cambio se vio reflejado en la plataforma de despegar. El día de ayer por la mañana despegar me envía un mail diciéndome que "aerolíneas argentinas nos informó que tu vuelo no está disponible" . Ese mismo día en la tarde me dirigí a las oficinas de aerolíneas argentinas en el aeropuerto y me dijeron que el vuelo esta correctamente modificado y que lo único que les falta es que "despegar haga el cambio en los datos del boleto" porque para ellos yo ya tengo mi reserva cambiada. Por favor necesito que me emitan el nuevo baucher con los datos modificados. Es en carácter de urgente dado a la proximidad a la fecha del vuelo y que ya tengo reservado el hospedaje en el destino y no cuenta con cancelación reembolsable.
Hice un cambio de fechas en mi vuelo desde despegar.com.
desde aerolíneas argentinas me emitieron el baucher y confirmaron la modificación, pero nunca este cambio se vio reflejado en la plataforma de despegar. El día de ayer por la mañana despegar me envía un mail diciéndome que "aerolíneas argentinas nos informó que tu vuelo no está disponible" . Ese mismo día en la tarde me dirigí a las oficinas de aerolíneas argentinas en el aeropuerto y me dijeron que el vuelo esta correctamente modificado y que lo único que les falta es que "despegar haga el cambio en los datos del boleto" porque para ellos yo ya tengo mi reserva cambiada. Por favor necesito que me emitan el nuevo baucher con los datos modificados. Es en carácter de urgente dado a la proximidad a la fecha del vuelo y que ya tengo reservado el hospedaje en el destino y no cuenta con cancelación reembolsable.
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Hola Sebastian, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
04 de Febrero a las 14:08 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
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Muchas gracias,
Equipo Despegar