Contrate con despegar alojamientos en miami en el hotel siaside para entrar el 14 de de agosto hasta 26 del [números], reserva n°[números].
claramente l por pandemia mundial y las fronteras estan cerradas no podemos viajar, resultado despues de muchas consultas,no nos devuelven el dinero y tampoco nos reprograman para el año que viene,o sea una e*****. Horacio ******* bustos
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Hola Horacio, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
14 de Agosto a las 15:26 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
La misma respuesta que dan en la pagina. O sea NINGUNA RESPUESTA, no pudimos viajar por pandemia y ustedes no nos modifican la fecha ni nos devuelven la plata que ya pagamos, ESO RESPONDEME COMO LO SOLUCIONAN!!
14 de Agosto a las 15:34 hs.ResponderHola Horacio,
16 de Agosto a las 13:04 hs.ResponderLamentamos las demoras que se han presentado al momento de suministrar una respuesta efectiva a tu reclamación, queremos informarte que tu caso lo estamos gestionando por medio de la solicitud SU-******* tan pronto contemos con avances te lo informaremos por ese medio.
Cordialmente,
Equipo despegar
Buenos dias, al dia de la fecha Despegar no ha solucionado el reclamo por el hotel, con el auto hicieron lo mismo, lo cancelamos y no nos mandaron el voucher, no se puede creer el nivel de impunidad con la que actua y perjudica a las personas.
19 de Agosto a las 8:34 hs.ResponderDespegar no ofrecio ninguna solucion, llame a los hoteles y Alamo y dicen que ellos resien cobran cuando se llega la fecha y la gente hace uso de laa reservas, que estan todas pagas, o sea, despegar es quien no devuelve ni resuelve de ninguna manera lo que vendio y cobro por su oagina.
30 de Agosto a las 10:01 hs.ResponderEn realidad no nos ofrecieron ninguna solución, simplemente se llaman a silencio, no podes llamarlos ni contactaclos por ningún canal.
17 de Setiembre a las 13:21 hs.Responder