Compré por despegar 4 pasajes aereos con opción de cancelación con fecha de salida el 9/7/[números]. Por la pandemia decidí cancelarlo el 07/07/[números], se acepta la. Cancelación pero el reembolso nunca sucedió. La desvalorización del monto es diario y los reclamos cuando deciden contestar es sólo disculparse. La responsabilidad en la devolución del total es de ellos y hacen oídos sordos...
Compré por despegar 4 pasajes aereos con opción de cancelación con fecha de salida el 9/7/[números]. Por la pandemia decidí cancelarlo el 07/07/[números], se acepta la. Cancelación pero el reembolso nunca sucedió. La desvalorización del monto es diario y los reclamos cuando deciden contestar es sólo disculparse. La responsabilidad en la devolución del total es de ellos y hacen oídos sordos...
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Hola María, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
29 de Noviembre a las 21:02 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Llevo meses con esta misma contestación sumamente amplia. Quiero que especifiquen cuando será el reembolso de la totalidad de mi dinero.
29 de Noviembre a las 22:11 hs.ResponderLa respuesta Dada es la misma de hace meses, toda respuesta general que solo dilata y no concretan la devolución de lo que es mío. Quiero lo que pagué en tiempo y forma. Ya he perdido por la inflación mucho...yo también sufro la pandemia...quisiera saber si ellos dejan pagar a los 6 u 8 meses pasajes al precio de hoy. Vergüenza!
04 de Diciembre a las 10:23 hs.ResponderNo da solución. Está trabajando con mi plata. Una vergüenza!
15 de Diciembre a las 9:42 hs.ResponderNo brindan solución. Envían una respuesta automática que no dice nada concreto
30 de Diciembre a las 11:19 hs.Responder