Ya tengo un caso abierto en consumo protegido desde el 25/01 que fue la conciliación.
hubo un compromiso de comunicarse en la semana y jamás lo hicieron.
que hay que hacer para que contesten?
están lucrando con el dinero que nosotros pagamos hace mas de un año en mi caso.
Ya tengo un caso abierto en consumo protegido desde el 25/01 que fue la conciliación.
hubo un compromiso de comunicarse en la semana y jamás lo hicieron.
que hay que hacer para que contesten?
están lucrando con el dinero que nosotros pagamos hace mas de un año en mi caso.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día…
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) mo…
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue o…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Leandro, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
11 de Febrero a las 14:03 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Ya consulté mis viajes un millón de veces. El viaje a Córdoba no me permite el cambio aunque figura el ticket abierto. Y la devolución del monto en la conciliación me dijeron que si, pero pasan los días y mi dinero se sigue devaluando.
12 de Febrero a las 8:33 hs.ResponderBasta de respuestas automáticas. Lo que le falta a uds. es atención al cliente. Se olvidaron del cliente y ahora todo es autogestión.
Es la última vez que los elijo y el boca en boca es lo que va a terminar desprestigiando la marca.
Yo hasta había participado en las encuestas presenciales que hicieron. Una desilusión ver como se cayeron (mas allá de que el contexto nos golpeó a todos).
Saludos.