Desde enero q hice.mi reservarcion la.s e cancelo x la pandemia y hasta la fecha no me han regresado mi dinero y no me responden las llamadas y su app dolo me aparece como cancelada, pero no dan solución, q molesto q no den la cara, con muchos esfuerzos de.paga un viaje como para q hagan esas cosas
Desde enero q hice.mi reservarcion la.s e cancelo x la pandemia y hasta la fecha no me han regresado mi dinero y no me responden las llamadas y su app dolo me aparece como cancelada, pero no dan solución, q molesto q no den la cara, con muchos esfuerzos de.paga un viaje como para q hagan esas cosas
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Hola Evelia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
12 de Noviembre a las 22:07 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Entiendo la situación pero, ya son más de 8 meses de estar insistiendo y lo peor q ni las llamadas responden.
12 de Noviembre a las 22:11 hs.ResponderEn su app no dan solución, solo aparece como cancelada y no da ninguna otra opción para.saber cuando regresaran el dinero del hospedaje
12 de Noviembre a las 22:12 hs.ResponderNo
17 de Noviembre a las 10:35 hs.ResponderSiguen sin responder el telwfono y no mwnhan devuelto mi dinero del hospedaje
28 de Noviembre a las 13:06 hs.ResponderNo me han devuelto el dinero del hospedaje
15 de Diciembre a las 23:49 hs.Responder