Tengo meses intentando comunicarme al numero de contacto para hacer un cambio en la reservacion de un vuelo cancelado por la pandemia , y a pesar de permanecer en la linea cerca de una hora , nadie contesta . Tengo los mails de despegar donde me avisan que ellos se contactarán para dar solucion y tambien la foto de las llamadas de mas de una hora sin respuesta. Creo que no me quedará de otra que hacer una denuncia formal
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Hola Aida, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
30 de Noviembre a las 16:45 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
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