Compre en despegar y no hay manera de comunicarse, no contestan, no hay teléfonos, no hay oficinas, es prácticamente imposible comunicarse con ellos, exijo la devolución total de mi compra.
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Hola Fani, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
13 de Octubre a las 19:31 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Buena tardes,
13 de Octubre a las 20:18 hs.ResponderEs imposible hacer el cambio en “mis viajes” ninguna fecha está disponible, lo intento todos los días y nunca hay disponibilidad, mi correo es fannyalvarado*yahoo.com y mis reservas ************/***********, tengo 6 boletos con ustedes y hasta ahorita nadie me da razón alguna.
Fani, pudiste resolver tu problema con despegar? tengo el mismo problema no contestan los telefonos
16 de Octubre a las 17:10 hs.ResponderNo aún nada
16 de Octubre a las 17:54 hs.No contestan por ningún medio, por la app es i posible realizar los cambios que ellos indican, no hay fechas disponibles, es una mentira y sin respuestas automatizadas.
18 de Octubre a las 10:07 hs.Responderme contestaron con una respuesta automatica diciendo que me vaya a mis viajes pero no hay ninguna fecha disponible para poder hacer el cambio. trate todas las fechas es una mentira.
29 de Octubre a las 14:37 hs.Responder