Número de reservación [números] y código del alojamiento [números]
nadie contesta; llevamos dias, y horas tratando de ver que sucedera con nuestro viaje que estaba planeado del 17 al 24 de julio, pero estan cerradas las fronteras de argentina o eso creemos por ovias razones , pues en la embajada nos dijeron que no abra vuelos péro es imposible que nos respondan en uno de los hoteles nos dicen que no saben nada, necesitamos el reembolso, o bien poder cambiar las fechas para diciembre o julio de [números] y nos aseguren que nos respetaran todas la reservaciones pagadas.
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Hola Miguel, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
22 de Junio a las 14:34 hs.Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MIGUEL A
07 de Agosto a las 21:04 hs.