Me contacto ya que hace mas de 15 dias , desde la pagina de despegar me informan que mi vuelo sufrio modificiaciones , que la reserva no esta confirmadas y que vuelva a ingresar a la pagina a los minutos ara ver las opciones de posibles vuelos . Las opciones jamas aparecen y hace mas de 15 dias llamo por horas enteras de esperar y nunca atienden el telefono. Estoy a una semana de viajar y sigo sin respuesta
Me contacto ya que hace mas de 15 dias , desde la pagina de despegar me informan que mi vuelo sufrio modificiaciones , que la reserva no esta confirmadas y que vuelva a ingresar a la pagina a los minutos ara ver las opciones de posibles vuelos . Las opciones jamas aparecen y hace mas de 15 dias llamo por horas enteras de esperar y nunca atienden el telefono. Estoy a una semana de viajar y sigo sin respuesta
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Hola Carolina, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
15 de Diciembre a las 15:40 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Desde mis viajes no me dan ninguna respuesta . Solo que ingrese en unos minutos y estoy aso hace más de 15 días. Tampoco responden el teléfono ni los mails
15 de Diciembre a las 15:48 hs.Responder