Soy catalina (74) imposible comunicarme con despegar . necesito solucionar mi reserv, [números] de vuelo a chile pospuesto por los disturbios allí en oct.19 .fui penalizada y debía fijar nueva fecha, me indican ingresar a mis viajes y es imposible al igual que telefónicamente. Soy una persona de riesgo y con movilidad reducida, iba a viajar por tema salud, y ahora esta mas complicado para mi. Ya me acreditaron asistencia y traslado, el hotel reintegro lo pagado ya no funciona m as en el lugar. Quiero solicitar la devolución de lo pagado y anular la penalización por vuelo y gestión con el hotel. mi banco cambio mi plástico y tengo otras número de tarjeta. Gracias por atender mi reclamo
Soy catalina (74) imposible comunicarme con despegar . necesito solucionar mi reserv, [números] de vuelo a chile pospuesto por los disturbios allí en oct.19 .fui penalizada y debía fijar nueva fecha, me indican ingresar a mis viajes y es imposible al igual que telefónicamente. Soy una persona de riesgo y con movilidad reducida, iba a viajar por tema salud, y ahora esta mas complicado para mi. Ya me acreditaron asistencia y traslado, el hotel reintegro lo pagado ya no funciona m as en el lugar. Quiero solicitar la devolución de lo pagado y anular la penalización por vuelo y gestión con el hotel. mi banco cambio mi plástico y tengo otras número de tarjeta. Gracias por atender mi reclamo
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Hola Catalina, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
27 de Octubre a las 10:06 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
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