Despegar no me permite elegir mi vuelo, tengo un vuelo abierto que ellos no me permiten elegir fecha, inicie el reclamo hace mas de una semana y me toman el pelo respondiendo con una imagen que dice enviar datos a modo de link pero es solo una imagen, ya me mandaron tres veces lo mismo y no me permiten elegir fecha ni responder el mail
Despegar no me permite elegir mi vuelo, tengo un vuelo abierto que ellos no me permiten elegir fecha, inicie el reclamo hace mas de una semana y me toman el pelo respondiendo con una imagen que dice enviar datos a modo de link pero es solo una imagen, ya me mandaron tres veces lo mismo y no me permiten elegir fecha ni responder el mail
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Hola Noelia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
29 de Noviembre a las 12:08 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
El pedido lo hice de forma y la respuesta ya la tuve, me mandaron dos veces un mail solocitando la fecha que deseo, un mail que no hay forma de responder es una falta de respeto mandar una foto a modo de link, no hay forma de responder ese mail
29 de Noviembre a las 17:16 hs.ResponderNo me parece válida la solución porque no hay solución. Lo único que hace Despegar es enviarme un mail cuyo link para completar los datos de las fechas no funciona.
06 de Diciembre a las 21:26 hs.ResponderDespegar sigue haciéndose el desentendido y mandando mails con enlaces que no son tales
09 de Diciembre a las 16:41 hs.ResponderSin respuestas
16 de Diciembre a las 18:36 hs.ResponderNo es válida porque no existe, despegarno me brindó ninguna respuesta, me deben mi pasaje abierto y no responden o responden con fotos a modo de link impidiendo la comunicación, serán denunciados a defensa del consumidor
31 de Diciembre a las 6:46 hs.Responder