El vuelo que tenía planeado para mayo de 2020 (ezeiza-maceio, ida y vuelta) fue suspendido por la pandemia.
despegar se quedó con toda la plata que abone por un hotel (no me deja cancelarlo) y con casi el cuarenta por ciento del dinero pagado en el aereo.
la empresa (con la excusa de los reclamos masivos) no te atiende los teléfonos, ni se comunica nadie para darnos las explicaciones correspondiente.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hice un pago a la agencia de vuelo despegar el cual me cancelaron y t…
Buenas tardes, compre via internet en despegar.com.ar un pasaje multi…
Hago mi check in móvil y cuando recibo mi tarjeta de embarque , resul…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Joel, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
22 de Abril a las 19:24 hs.Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Me eespkndieron lo mismo que en la página Deseo que personal de la empresa me escriba o me llame. Gracias
22 de Abril a las 21:01 hs.Pedí que personal de la empresa se contacte conmigo y eso nunca ocurrió.
27 de Abril a las 9:53 hs.Siguen sin atenderme
Hola Joel,
17 de Junio a las 10:31 hs.Queremos informarte que al ser una reserva no reembolsable llegamos a un acuerdo con nuestros proveedores autorizando a realizar el envió de un cupón del 85% sobre el total pagado el cual lo puedes solicitar por medio de mis viajes y redimir para cualquier otro servicio excepto vuelos, cruceros y paquetes, en el momento es la única alternativa que tenemos para brindarte por tu alojamiento.
Cordialmente,
Equipo despegar.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de JOEL B
10 de Julio a las 16:03 hs.