Somos un grupo de 4. Un pasajero con covid19 . Queremos cambiar los pasajes de 3 pasajeros para marzo.
y uno de nosotros puede viajar en enero.
solo nos permite cambiar el de enero a confirmar.
hemos sacado los 4 pasajes juntos, pero dada la circunstancia como 2 personas somos mayores de 60 años, no queremos viajar ahora.
Somos un grupo de 4. Un pasajero con covid19 . Queremos cambiar los pasajes de 3 pasajeros para marzo.
y uno de nosotros puede viajar en enero.
solo nos permite cambiar el de enero a confirmar.
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Hola Susana, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
06 de Enero a las 17:00 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Nunca se comunicó
12 de Enero a las 0:49 hs.ResponderNo. Despegar no dejó cambiar los pasajes de un solo miembro del grupo.
22 de Agosto a las 16:35 hs.ResponderY yo no compraría más en Despegar.