Despegar me dio una nota de crédito a mi favor hace un par de meses ya pero aún no la puedo cobrar porque ellos no liberan el pago. Me siento totalmente e*****da. Se habían comprometido a hacer el reembolso. Ahora ni siquiera atienden mis reclamos.
Despegar me dio una nota de crédito a mi favor hace un par de meses ya pero aún no la puedo cobrar porque ellos no liberan el pago. Me siento totalmente e*****da. Se habían comprometido a hacer el reembolso. Ahora ni siquiera atienden mis reclamos.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nom…
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día…
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) mo…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola [nombre], por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
18 de Noviembre a las 13:10 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Lo que me dicen no me sirve! Desde Mis Viajes no puedo hacer nada. Mi viaje ya está cancelado y su reembolso pendiente. Uds no me dan respuestas, no me contestan el teléfono ni mis reclamos. Son una vergüenza, no cumplen, ni siquiera dan la cara.
19 de Noviembre a las 19:03 hs.Despegar sigue sin responder por ningún medio (reclamos, email, Facebook, teléfono). No responden. Sigo sin una solución.
23 de Noviembre a las 13:46 hs.Finalmente Despegar me acreditó la nota de crédito que habían librado a mi favor.
21 de Diciembre a las 10:25 hs.