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Despegar estafadores

Compre un paquete que incluía 3 vuelos a río de janeiro y un hotel en buzios. primero tuve problemas con la tarjeta que presente para el pago del hotel. Llame a despegar y me dijeron que el hotel no tenía nada que ver con ellos que sólo podían responder por los vuelos y sin embargo el hotel está dentro del paquete que le compre a ellos. lo termine resolviendo yo sola. Hoy volví a comunicarme para pedir que me cambien a un pasajero por otro ya que una persona no puede viajar y me dijeron que no era posible entonces pedí la devolución del dinero y me dijeron que eso tampoco era posible siendo que faltan 2 meses y medio para viajar y por ende los asientos no están ni reservados. estafadores. ladrones. Es una vergüenza que una empresa tan grande se maneje de esa forma.