Se suponia podia cancelar y recibir la cantidad total si lo hacia con mas de 2 dias de anticipación a mi vuelo, pero me estan cobrando prácticamente todo el precio completo
dejo imagen de mi reclamo, solo me regresan $[números] del total
h***s://imgur.com/ddzv9aq
Se suponia podia cancelar y recibir la cantidad total si lo hacia con mas de 2 dias de anticipación a mi vuelo, pero me estan cobrando prácticamente todo el precio completo
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Hola Carlos, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
28 de Diciembre a las 16:13 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Ya llame al numero que dan 01 *** *** **** y me piden mi numero de reserva pero nunca contesta una persona, solo te ponen musica por 10 minutos y cuelga.
28 de Diciembre a las 16:23 hs.