Despegar.Com

Despegar estafa a los clientes

Reserva [números] - solicitud se[números]
esto es lo que me sugiere despegar el día 29.06.20:
"lamentamos que la actual situación impacte en los plazos de devolución de tu dinero, por eso te ofrecemos opciones para que recibas el reembolso.
para hacer rendir tu dinero y potenciar tu próxima compra, podrás elegir recibir ahora mismo un cupón* de ars 8.[números] - ¡más de lo que pagaste originalmente por tu actividad! otra alternativa es tener, dentro de [números] días (desde que solicitaste la cancelación), la devolución de ars 8.[números],9 (por el mismo medio que usaste para pagar tu actividad)."
por supuesto que no les compro más y acepté los [números] días. Esto me contestaron:
"listo! finalizamos la gestión del reembolso de tu tour.
elegiste recibir la devolución de tu tour en dinero
recuerda que dentro de [números] días recibirás ars 8.[números],90 por el mismo medio que usaste para pagar tu tour"
ni fecha exacta de devolucion. Son unos sinverguenzas estafadores. Pero nunca mas despegar!!! nunca más un viaje con uds.

Reserva [números] - solicitud se[números]
esto es lo que me sugiere despegar el día 29.06.20:
"lamentamos que la actual situación impacte en los plazos de devolución de tu dinero, por eso te ofrecemos opciones para que recibas el reembolso.
para hacer rendir tu dinero y potenciar tu próxima compra, podrás elegir recibir ahora mismo un cupón* de ars 8.[números] - ¡más de lo que pagaste originalmente por tu actividad! otra alternativa es tener, dentro de [números] días (desde que solicitaste la cancelación), la devolución de ars 8.[números],9 (por el mismo medio que usaste para pagar tu actividad)."
por supuesto que no les compro más y acepté los [números] días. Esto me contestaron:
"listo! finalizamos la gestión del reembolso de tu tour.
elegiste recibir la devolución de tu tour en dinero
recuerda que dentro de [números] días recibirás ars 8.[números],90 por el mismo medio que usaste para pagar tu tour"
ni fecha exacta de devolucion. Son unos sinverguenzas estafadores. Pero nunca mas despegar!!! nunca más un viaje con uds.

Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Horacio, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.

Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.

También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.

Muchas gracias,
Equipo Despegar

29 de Mayo a las 18:43 hs.
Cecilia L 

SON UNOS ESTAFADORES. DEVUELVAN MI DINERO AHORA NO DENTRO DE *** DÍAS. QUE CREEN QUE LOS CLIENTES ADEMÁS DE ABONARLES SOMOS IDIOTAS???? QUE VERGUENZA PERO VOY A HACER TODO LOPOSIBLE PARA QUE NADIE DE MIS AMIGOS Y/O CONOCIDOS Y/O FAMILIARES NUNCA PERO NUNCA MAS HAGAN UN SOLO VIAJE NI NADA CON UDS DESPEGAR PORQUE SE QUEDAN CON EL DINERO DE LOS CL IENTES. UNA VERDADERA ESTAFA! Y ME LO DEVUELVEN DENTRO DE *** DÍAS!!!! UNA ESTAFA Y A CUÁNTOS LE HARAN LO MISMO Y SE QUEDARÁN CON SU DINERO Y TRABAJARAN CON ELLO PORQUE ESTOY SEGURA QUE EL OPERADOR DE PARIS JAMAS RECIBIO UN PESO DE DESPEGAR Y DESPEGAR SE QUEDO CON MI DINERO Y ME LO DEVUELVE DENTRO DE *** DÍAS!!!!!!!!!!!!!!!!! UNA ESTAFA

29 de Mayo a las 18:53 hs.
Cecilia L  Solución rechazada: 

Y no lo van a solucionar nunca. Pagué todo mi tour que compré y solicité que me lo trasladaran a más adelante. Según ellos el operador de Paris no aceptó y Despegar decidió cancelar mi tour con devolución, pero ahora... no ahora no devuelve el dinero lo hará dentro de *** días, era esa opción o comprarles algo por ese precio. Ni loco. Nunca jamás volveré a comprarles a Despegar. No me gusta que me metan la mano en el bolsillo y se abusen de mi confianza. Una verdadera estafa. Espero que aquéllos que lean mi queja hagan lo mismo : BOICOT a DESPEGAR.COM

03 de Junio a las 10:55 hs.
Cecilia L  Solución rechazada: 

Despegar hace lo que quiere se queda con nuestro dinero y pretende devolverlo en 4 meses. Yo ni ningún cliente somos financieras de Despegar. Devuelvan el dinero que abonamos en tiempo y forma. No nos pedaleen. Una verguenza semejante empresa. NUNCA MAS DESPEGAR!

29 de Junio a las 8:59 hs.
Cecilia L  solución recibida: 

Despues de muchos reclamos Despegar hizo efectiva la devolucion del dinero que abone por una actividad que no pude realizar por la pandemia

01 de Julio a las 21:32 hs.

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