Contrate un traslado del aeropuerto de new york hacia el hotel por intermedio de despegar. Estuvimos esperando mas de dos horas con mi familia (tengo dos hijos de 8 y 3 años) y nadie fue a buscarnos. Fue una situacion horrible donde terminamos tomando un taxi. Esto fue el dia 27 de abril pasado. Quiero hscer el reclamo y despegar.com no facilita ningun telefono para hacer la queja. Quiero que me devuelvan el dinero (pague$ [números].79 pesos por el traslado) el nro. De reserva [números]
Contrate un traslado del aeropuerto de new york hacia el hotel por intermedio de despegar. Estuvimos esperando mas de dos horas con mi familia (tengo dos hijos de 8 y 3 años) y nadie fue a buscarnos. Fue una situacion horrible donde terminamos tomando un taxi. Esto fue el dia 27 de abril pasado. Quiero hscer el reclamo y despegar.com no facilita ningun telefono para hacer la queja. Quiero que me devuelvan el dinero (pague$ [números].79 pesos por el traslado) el nro. De reserva [números]
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Una usuaria publi…
Nadie se comunicó conmigo ni tampoco me reintegraron el dinero
19 de Junio a las 17:59 hs.Hola Muriel, ¡gracias por comunicarte!
25 de Agosto a las 20:05 hs.Ya recibimos tu caso y lo estamos analizando. En las próximas horas nos contactaremos contigo para brindarte una respuesta.
Atentamente,
Equipo de Despegar.com
Nadie de despegar se contacto para solucionar mi reclamo
28 de Setiembre a las 18:08 hs.Despegar que de ma cara!
24 de Noviembre a las 9:47 hs.Hola Muriel,
24 de Noviembre a las 19:09 hs.En atención a su requerimiento numero *******, nos permitimos informarte que de nuestra parte nos encontramos trabajando con prioridad alta junto a nuestro departamento encargado con el fin de dar una respuesta favorable dentro de lo que este a nuestro alcance, tan pronto contemos con novedades serán informadas a través de solicitud generada por nuestra plataforma.
Agradecemos tu atención y quedamos atentos a novedades.
Atentamente. Equipo soluciones despegar.com