Hola! tengo un problema con una compra, saque paquete (vuelo y hotel) a salta, me cobraron el hotel pero no los vuelos ya que tenía saldo insuficiente en la tarjeta y por eso se me canceló la compra total. Ahora me informan a través de la reserva qur me harían la devolución antes del cierre de tarjeta pero no me enviaron ningún mail constatando esto y en atención al cliente de la tarjeta dicen que no pueden cancelarme la compra. Yo solamente quiero la constancia de que ese saldo facturado va a ser anulado.
Hola! tengo un problema con una compra, saque paquete (vuelo y hotel) a salta, me cobraron el hotel pero no los vuelos ya que tenía saldo insuficiente en la tarjeta y por eso se me canceló la compra total. Ahora me informan a través de la reserva qur me harían la devolución antes del cierre de tarjeta pero no me enviaron ningún mail constatando esto y en atención al cliente de la tarjeta dicen que no pueden cancelarme la compra. Yo solamente quiero la constancia de que ese saldo facturado va a ser anulado.
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