Compre 2 alojamientos y 1 alquiler de auto en despegar. Por la pandemia tuve que reprogramar mi viaje. La empresa me da unos vouchers en dólares, al hacer el uso de los mimos para usarlos nuevamente la empresa me los cambia a pesos y me hace pagar impuestos del 30 y 35 % de total de la compra, siendo que con las otras empresas qué sucedió lo mismo me cobran impuestos en caso que supere dicho voucher, ya que estos impuestos se aplican a la compra de moneda extranjera y tengo dicha moneda en estos voucher y, siendo que para la ley argentina los impuestos no son retroactivos.
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Hola Pablo, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
06 de Diciembre a las 15:50 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No me respondieron nada
25 de Diciembre a las 22:38 hs.Responder