Compre dos boletos en despegar en marzo y necesito que me devuelvan el dinero , ellos no han contestado ningún correo ni me han dado una solución o acuerdo , yo solicito el reembolso de mi dinero por la compra de dos boletos aéreos
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Hola María, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
23 de Octubre a las 12:50 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Solo me envían todos los viernes un mensaje que están viendo la forma de solucionar pero es el mismo mensaje , no tengo ninguna solución
28 de Octubre a las 10:01 hs.Responder