El reclamo que hago es en cuento a que yo compre por aqui 4 psajes para miami q serian en la aerolinea copa, pero resulta que no pude regresar en el vuelo de copa por cuestiones de la pandemia, me han dejado abierto el vuelo de los cuatros pasajes, pero para el resto de amigos que compraron directamente desde copa le dieron el desembolso, por lo que solicito a despegar se me de el desembolso de dichos pasajes de retorno
El reclamo que hago es en cuento a que yo compre por aqui 4 psajes para miami q serian en la aerolinea copa, pero resulta que no pude regresar en el vuelo de copa por cuestiones de la pandemia, me han dejado abierto el vuelo de los cuatros pasajes, pero para el resto de amigos que compraron directamente desde copa le dieron el desembolso, por lo que solicito a despegar se me de el desembolso de dichos pasajes de retorno
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Hola Marcelo, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
03 de Febrero a las 15:07 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
*********** este es el numero de tiket que tengo abierto, no tengo como poner mi reclamo dentro de la pagina de despegar, yo quisiera que se tramite mi desembolso, como a mas amigos les devolvió directamente copa
03 de Febrero a las 15:18 hs.*************, así mismo este tiket esta pendiente Adriana Zarina Borja Palma también se solicita el desembolso de ese vuelo de retorno que por la pandemia no se pudo efectuar el regreso en la aerolinea
03 de Febrero a las 15:24 hs.excelente
08 de Febrero a las 9:56 hs.